12306人工客服电话多少

12306常见问题更新时间:2024-03-29 18:00:22

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  12306人工客服电话多少

订票电话:95105105(外地订票需加拨出发地区号)

12306人工服务电话:12306

拨打12306的人工服务电话注意事项

1.12306人工服务时间每天早上7点-晚上11点。

2.12306电话订票办理只限于开车前4-60日(含购票当日)内的车票。

3.遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象,不要急试着多打几次。

4.电话订票成功之后,必须在当日12点前预定,订单会保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。如未按时取票,将取消订单。

5.电话购票不能购买学生票、残疾军人票等需要减价优待凭证购票的。

  改签后火车票可以退吗

铁路局规定,每张火车票只能改签一次,改签之后火车票是可以退票的,但要核收相应的手续费,具体内容如下:

对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

经以上的介绍,你应该对12306人工客服电话多少都清楚了,希望对你有帮助。